الاستبدال والاسترجاع

وفقاً للمادة 17 من قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، يحق لك استبدال المنتج أو إرجاعه واسترداد قيمته خلال 14 يوماً من استلامه.

لا يسري هذا الحق على المنتجات المصنوعة حسب طلبك ومواصفاتك (مثل الشموع والعطور المخصصة بالاسم أو الشعار)، أو المنتجات التي لا تسمح طبيعتها أو تغليفها بإعادتها لحالتها، أو التي تغيرت حالتها بسبب الاستخدام.

لطلب الاستبدال أو الإرجاع تواصل معنا عبر صفحة الدعم مع رقم الطلب.